Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

SOSEFU, service SOSEFU CLEAN, Port-Bouët, Abidjan. Contact : infos@sosefu.com ou WhatsApp +225 07 67 26 77 67.

Quelles données collectons-nous ?

• Inscription et collecte : nom, numéro de téléphone, lieu de résidence ou adresse de collecte, e-mail (facultatif), souhait et fréquence de récupération du linge.
• Commandes : articles déposés, montants, état de la commande, mode de paiement.
• Accès : votre code secret à 5 caractères, que SOSEFU CLEAN vous communique.

Pourquoi ?

Pour récupérer, traiter et rendre votre linge, établir vos factures, vous contacter au sujet de vos commandes (WhatsApp, appel ou SMS) et vous permettre de suivre vos commandes dans votre espace client. Nous ne vendons pas vos données.

Qui y a accès ?

Uniquement l'équipe SOSEFU CLEAN, selon son rôle (administration, coordination, secrétariat, agents pour leurs propres commandes), et notre prestataire technique d'hébergement Supabase.

Où sont-elles conservées ?

Dans une base de données hébergée par Supabase, à Paris (France), donc en dehors de la Côte d'Ivoire : vos données peuvent être transférées à l'étranger.

Combien de temps ?

3 ans après votre dernière commande.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos informations, ou vous opposer à leur utilisation, en nous contactant. Vous pouvez aussi saisir l'ARTCI (Autorité de régulation des télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire), autorité de protection des données, conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013.

Sécurité

L'accès aux données est limité par rôle et protégé par mot de passe ou code secret. Gardez votre code secret confidentiel : il vous donne accès à vos commandes.

Cookies

Le site conserve uniquement les informations nécessaires à votre connexion pendant votre visite. Aucun cookie publicitaire ni outil de statistiques n'est utilisé.

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026.